Política de Privacidad
Esta política explica cómo {{NOMBRE_DEL_RESPONSABLE}} trata tus datos personales cuando utilizas {{NOMBRE_DEL_SITIO}}.
1. Identidad y contacto del responsable
Responsable: {{NOMBRE_DEL_RESPONSABLE}} ()
Domicilio: {{DOMICILIO_COMPLETO}}
Email: {{EMAIL_CONTACTO}} — Teléfono: {{TELEFONO_CONTACTO}}
Si contamos con Delegado/a de Protección de Datos (DPD):
2. Datos personales que tratamos
Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos, según el uso que hagas del sitio:
- Identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE (cuando proceda).
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Transaccionales: datos de pago y facturación (a través de pasarelas seguras).
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics.
- Datos derivados de formularios: consultas, solicitudes, intereses.
- Otros: cualquier información que decidas facilitarnos de forma voluntaria.
3. Finalidades, legitimación y plazos de conservación
3.1. Gestión de consultas y soporte
Base legal: interés legítimo y/o ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Conservación: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, los plazos legales aplicables.
3.2. Prestación del servicio o venta
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras dure la relación contractual y plazos exigidos por normativa fiscal/mercantil.
3.3. Comunicaciones comerciales
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para clientes conforme al art. 21 LSSI.
Conservación: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
3.4. Analítica y mejora del sitio
Base legal: consentimiento para cookies analíticas; interés legítimo para estadísticas agregadas.
Conservación: según la vida útil de las cookies y criterios de minimización.
3.5. Cumplimiento legal y seguridad
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en prevenir fraude.
Conservación: plazos legales/periciales aplicables.
4. Destinatarios y encargados
No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, email, CRM, analítica, pasarelas de pago, etc.), con los que hemos suscrito contratos que incluyen garantías de confidencialidad y seguridad.
Proveedores principales: {{LISTA_PROVEEDORES_CLAVE_CON_PAIS_Y_SERVICIO}}.
5. Transferencias internacionales
Si algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen mecanismos adecuados (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión o Cláusulas Contractuales Tipo). Detalles: {{DETALLE_TRANSFERENCIAS_O_»NO_APLICA»}}.
6. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando una solicitud a {{EMAIL_DERECHOS}} o al domicilio indicado, junto con documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.
Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses en casos complejos, conforme al RGPD.
8. Menores de edad
Salvo indicación expresa, nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, procederemos a su supresión.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, en línea con el principio de confidencialidad, integridad y disponibilidad.
10. Exactitud de los datos y deber de informar cambios
Te comprometes a facilitar datos veraces y a comunicar cualquier modificación para mantenerlos actualizados.
11. Cambios en la política
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.
12. Reclamaciones ante la autoridad
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, escríbenos a {{EMAIL_CONTACTO_PRIVACIDAD}}.
